Opportunity via Spargle.nl

Voor een neuromarketing onderzoeksbureau met de nieuwste technologie binnen EEG en eye tracking. Het bedrijf richt zich op het inzichtelijk maken van de onbewuste belevingen en het adviseren in een effectieve communicatie voor merk en gebruiker.  Bottlenecks van websites (online usability), TV commercials, maar ook klantervaring van producten en diensten worden in kaart gebracht. De klanten zijn merken die klantbeleving hoog in het vaandel hebben.

Functieomschrijving

Spargle zoekt een consultant met interesse in de toepassing van neuromarketing en psychologisch onderzoek op website’s, TV-commercials en klantbelevingen (zoals een treinreis of vlucht). Dit houdt in dat je aan de slag gaat met de analyse van EEG- en eye tracking-data om te ontdekken hoe het valt te verklaren dat sommige pagina’s op een website voor frustratie zorgen. Vanuit deze analyse maak je de doorvertaling naar concrete optimalisaties bij de klant. Dit betekent dat je graag bij de klant zit en assertief bent in het bedenken van nieuwe onderzoeken. Daarnaast neem je klanten graag mee in je psychologische achtergrond en vind je het een mooie uitdaging om op basis van jouw advies de klant te faciliteiten in groei. Als consultant ben je verantwoordelijk voor de uitvoer van onderzoek en het genereren van nieuwe opdrachten bij bestaande klanten. Je onderhoudt dus het contact met klanten door onderzoeken te presenteren. Je zorgt ervoor dat de vragen van de klant beantwoord worden, zowel door eigen inzichten alsmede door onderzoek uit te voeren samen met je collega’s.

Taken:

  • Onderzoeksopzet voor neuropsychologisch onderzoek (EEG en eye tracking) creëren o.b.v. vraagstuk klant.
  • Analyseren van EEG & eye tracking data en online gedrag.
  • Het doen van literatuuronderzoek om psychologische basis te vinden voor consumentengedrag;
  • Deze onderzoeksresultaten bij de klant bespreken en direct kunnen toepassen op hun situatie. Dit betekent optimalisaties aandragen gebaseerd op het uitgevoerde onderzoek en de literatuur.
  • Identificeren van commerciële vraagstukken die bij de klant liggen en hierop inspringen aan de hand van eigen kennis en inzichten.
  • Aandragen van onderzoeksmogelijkheden aan de hand van de vraagstukken die worden geïdentificeerd.
  • Kunnen interpreteren van de output van analyticsbronnen om zo een gefundeerde basis voor onderzoek te realiseren (kwantitatieve en kwalitatieve data).
  • Opzetten en onderhouden van een resultaat gerichte, agile CRO & service optimalisatie flow met klanten.
  • Relatiemanagement met klanten.
  • Je bent mede verantwoordelijk voor herhaalopdrachten binnen je klantenkring.
  • Aanvullen en beheren van de Spotify playlist op kantoor.

Wie jij bent

  • Van nature ben je assertief, oplossingsgericht en commercieel ingesteld. Je hebt vakinhoudelijke kennis op het gebied van psychologie en eventueel UX, en je hebt ervaring in het werken met klanten. Daarnaast weet je je flexibel op te stellen naar de klant en houdt je van een afwisselende werkomgeving.
  • Je beschikt over WO werk en denkniveau op het gebied van psychologie en/of usability-onderzoek.
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
  • Zeer sterke verbale en schriftelijke communicatie vaardigheden
  • Kennis en creativiteit om als consultant op te treden bij klanten

Leuk, wanneer kan ik beginnen?

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here