Omschrijving bedrijf
Fitmanager is een startup in hartje Amsterdam waar we met een jong team werken aan onze ambitie om marktleider te worden!. We zijn inmiddels de ‘zolderkamer’ fase al lang voorbij, en werken vanuit een open kantoor boven in de Beurs van Berlage. Een super relaxte lunch, geen pingpongtafel, maar wel een sjoelbak!
Bij Fitmanager ontwikkelen wij innovatieve online software voor ondernemers in de fitness & health branche. Wij leveren een compleet systeem inclusief apps voor ledenadministratie, planning, online betalen, communicatie en marketing. Hiermee besparen onze klanten veel tijd, hebben ze controle over hun bedrijf, genereren ze meer omzet en hebben ze een professionele uitstraling. De missie van Fitmanager is om ervoor te zorgen dat door middel van technologie een gezonde lifestyle voor iedereen toegankelijk is.
Functieomschrijving & werkzaamheden
In de functie van Customer Success Medewerker ben jij primair verantwoordelijk voor het ‘geluksgevoel’ van onze klanten. Jij maakt onze klanten blij door tijdig en naar alle tevredenheid klantvragen per e-mail, via ons ticket-systeem of per telefoon te behandelen. Naast vragen beantwoorden, zul je ook helpen met het optimaliseren van de afdeling support, nieuwe features testen en verbeteringen aanbrengen in het systeem om de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren.
Wij verwachten dat je
- een flexibele instellingen hebt.
- creatieve oplossingen kan bedenken.
- persoonlijk en pro-actief reageert op alle vragen en wensen van onze klanten.
- kritisch naar onze werkwijze en gebruiksvriendelijkheid kijkt, en dit helpt verbeteren
- samen met het gehele team werkt aan een 100% klanttevredenheid.
Profiel werknemer
- Oplossingsgericht: je denkt altijd een stap vooruit.
- Enthousiast: je bent positief en straalt energie uit.
- Communicatief: je bent schriftelijk en mondeling zeer sterk.
- Team player: je werkt het liefst samen in een team.
Werkervaring
Je bent een starter en hebt tussen de 0 en 2 jaar werkervaring.
Opleidingsniveau
HBO
Wat bieden wij
- Een flexibele baan van 24 of 36 uur per week
- Zoveel verantwoordelijkheid als je wilt (en kunt) nemen
- Inspirerende en getalenteerde teamgenoten
- Een geweldig kantoor in het centrum van Amsterdam
- Omgeving waarin je je snel kan ontwikkelen
- Platte organisatie waarin jij veel verantwoordelijkheden en vrijheid krijgt
- Marktconform salaris
Heb jij vragen? Bel dan met Vincent op 085-3034658 of mail naar info@fitmanager.com
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
